كتب : علي سلطان
وجه اللواء أ.ح نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، بتعزيز أعمال التفتيش والمتابعة الميدانية داخل المراكز والمدن والأحياء، للتأكد من انتظام العمل وسرعة التعامل مع الملفات التي تمس مصالح المواطنين.
وجاء ذلك خلال جولة ميدانية أجراها محافظ الإسماعيلية بمركز ومدينة فايد، لمتابعة مستوى الأداء داخل الوحدة المحلية والمركز التكنولوجي، والوقوف على معدلات إنجاز طلبات التصالح والتقنين والإجراءات الخاصة بها.
وشملت المتابعة مراجعة ملفات المواطنين، والتأكد من استكمال المستندات وإنهاء الإجراءات في أسرع وقت، إلى جانب فحص شكاوى المواطنين ومتابعة ما تم اتخاذه بشأنها.
وأكد المحافظ أن المتابعة لن تعتمد على التقارير المكتبية فقط، مشددًا على ضرورة النزول إلى مواقع العمل ورصد المشكلات على أرض الواقع، مع سرعة تنفيذ التكليفات وعدم السماح بأي تقصير يعطل مصالح المواطنين.
وخلال الجولة، تفقد حسب الله عددًا من المواقع لرصد الإشغالات والتعديات والمخالفات، ووجه باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالها، حفاظًا على المظهر الحضاري والانضباط العام.
كما تفقد شاطئ «الفنار» في فايد، لمراجعة مستوى الخدمات المقدمة للمترددين، إلى جانب متابعة الجوانب المالية والإدارية وآليات التشغيل والإيرادات، بما يضمن الاستفادة من موارد المحافظة.
واختتم المحافظ جولته بلقاء العاملين بالوحدة المحلية لمركز ومدينة فايد، واستمع إلى أبرز التحديات التي تواجههم، موجهًا بسرعة بحث مطالبهم والعمل على توفير بيئة مناسبة لأداء مهامهم.
وأشار محافظ الإسماعيلية إلى أن الفترة المقبلة ستشهد تركيزًا أكبر على الحوكمة والرقابة الميدانية، مؤكدًا أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وإنجاز الملفات تمثل معيارًا أساسيًا لتقييم أداء المسؤولين.
وكان محافظ الإسماعيلية قد أصدر توجيهاته بتشكيل 3 لجان رئيسية للتفتيش والمتابعة الميدانية داخل المراكز والمدن والأحياء، بهدف رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات.
وخلال الجولة، حرص المحافظ على الاستماع مباشرة إلى عدد من المواطنين والتعرف على مطالبهم، مؤكدًا التنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة لبحث الشكاوى والعمل على حلها وفقًا للقوانين واللوائح.
عن المؤلف
