كتب ـ محمود الحسيني
في خطوة تعكس حرص مديرية التربية والتعليم بالمنيا على تعزيز بيئة العمل والاستماع لصوت المعلمين، شهدت المديرية اجتماعًا موسعًا للجنة بحث المشكلات، لمتابعة وفحص الشكاوى الواردة والعمل على سرعة التعامل معها، في رسالة واضحة تؤكد أن دعم المعلم يأتي في مقدمة الأولويات.
جاء الاجتماع تحت رعاية الأستاذ «صابر عبد الحميد زيان» وكيل وزارة التربية والتعليم بالمنيا، في إطار السعي المستمر للارتقاء بمنظومة العمل وتحقيق سرعة الاستجابة للمشكلات التي تواجه العاملين بالقطاع التعليمي، بما يسهم في توفير مناخ أكثر استقرارًا وكفاءة داخل المؤسسات التعليمية.
وأسفر الاجتماع عن فحص عدد 73 شكوى متنوعة، تم الانتهاء من حل 32 شكوى منها، بينما يجري حاليًا فحص والعمل على حل 26 شكوى أخرى، إلى جانب 15 شكوى خاصة بالتنظيم والإدارة، وذلك في إطار العمل الجاد للوصول إلى حلول عملية وعاجلة تحقق العدالة وتدعم سير العمل.
وضمت لجنة بحث المشكلات نخبة من القيادات والمسؤولين بالمديرية، وهم الأستاذ «عماد عبد الباقي» مدير إدارة الشئون القانونية، والدكتور «مصطفى أبو الفتوح» مدير إدارة المتابعة وتقويم الأداء، والأستاذ «عمرو غويل» بالتنسيق الابتدائي، والأستاذ «أحمد أبو زيد» مسئول التطوير التكنولوجي، والأستاذ «وليد حسين» عن الإعارات الخارجية، والأستاذة «منى عبد الكافي» مدير إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة.
وأكد الحضور أن العمل بروح الفريق وسرعة الاستجابة للشكاوى يمثلان حجر الأساس في تطوير الأداء الإداري والتعليمي، مشددين على أهمية فتح قنوات التواصل مع المعلمين والعاملين لحل المشكلات أولًا بأول وتحقيق بيئة عمل أكثر دعمًا واستقرارًا.
واختتم الاجتماع برسالة تقدير لكل من يسهم في دعم المعلم وخدمة العملية التعليمية، حيث واصلت إدارة التواصل ودعم المعلمين، بقيادة الدكتورة «رحاب جاد» والأستاذة «هند أبو العيون»، جهودها في متابعة الشكاوى والتنسيق المستمر لضمان التعامل معها بكل جدية ومسؤولية. فحين تجد المشكلات من يستمع إليها بصدق، تتحول الشكوى إلى بداية حل، ويصبح دعم المعلم خطوة حقيقية نحو تعليم أفضل.
