كتبت/إسراء جمال
أعلنت منصة The Register أن مايكروسوفت بدأت تحقيقًا في بلاغات عن فشل بعض أجهزة ويندوز 11 في الإقلاع بعد تثبيت تحديثات الأمان الخاصة بشهر يناير 2026.
كشفت التقارير أن عددًا محدودًا من الأجهزة التي تعمل بويندوز 11 يدخل في حلقة إعادة تشغيل متكررة، ويظهر على الشاشة رمز خطأ باسم UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME مع شاشة سوداء تطلب إعادة تشغيل الجهاز.
وأوضحت مايكروسوفت في تنبيهات رسمية أن المشكلة ترتبط بتحديثات الأمان لشهر يناير 2026، وخصوصًا التحديث التراكمي KB5074109 لأنظمة ويندوز 11 بإصدارات 24H2 و25H2.
أشارت الشركة إلى أن البلاغات الحالية تخص أجهزة حقيقية فقط، مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، بينما لم تُسجَّل حتى الآن حالات مشابهة على الأجهزة الافتراضية أو أنظمة المحاكاة.
أكدت مايكروسوفت أنها تجمع حاليًا مزيدًا من البيانات من المستخدمين ومديري الأنظمة من خلال أداة Feedback Hub لمحاولة تحديد سبب العطل بدقة.
وأشارت الشركة إلى أنها لم تحسم بعد ما إذا كان الخطأ ناتجًا مباشرة عن التحديث الأمني نفسه، وتعهدت بتحديث الوثائق الرسمية عند توفر معلومات أوضح عن سبب المشكلة أو حلول دائمة لها.
