بقلم: رنيم علاء نور الدين
لم تكن الدقائق التي قضاها داخل مصعد متعطل عادية، فبين جدران مغلقة ومساحة ضيقة، وجد أحد الأشخاص نفسه محتجزًا داخل مصعد بأحد العقارات بدائرة قسم شرطة النزهة، في لحظة تحوّل فيها الروتين اليومي إلى موقف مقلق.
الاستغاثة لم تتأخر، إذ تلقت الأجهزة الأمنية بالقاهرة بلاغًا يفيد باحتجاز شخص داخل مصعد متوقف عن العمل. وعلى الفور، تحركت القوات المختصة إلى موقع البلاغ، في استجابة سريعة عكست جاهزية التعامل مع مثل هذه المواقف الطارئة.
بمجرد وصولها، تعاملت الأجهزة الأمنية مع العطل بحرفية، وتمكنت من إنقاذ الشخص المحتجز دون أن يُصاب بأي أذى، لتنتهي لحظات القلق بسلام، وسط ارتياح واضح من الأهالي.
سرعة التحرك والتعامل الفوري مع البلاغ لم تمر مرور الكرام، إذ لاقت إشادة واسعة من رواد مواقع التواصل الاجتماعي، الذين أثنوا على كفاءة رجال الأمن وحسن إدارتهم للموقف، معتبرين ما حدث نموذجًا للاستجابة السريعة في المواقف الإنسانية.
ويبقى السؤال:
هل تساهم مثل هذه الاستجابات السريعة في تعزيز ثقة المواطنين في أجهزة الطوارئ والأمن؟
