ماهر بدر
أعلنت شركة “إندرايف”، إحدى أبرز منصات النقل الذكي عالميًا، عن إطلاق خاصية جديدة تتيح تسجيل الرحلات صوتيًا، في خطوة تستهدف تعزيز مستويات الأمان والشفافية داخل التطبيق، بما يوفر تجربة أكثر طمأنينة لكل من الركاب والسائقين.
وتمنح الميزة الجديدة المستخدمين حرية تفعيل التسجيل الصوتي للرحلة سواء قبل بدايتها أو أثناءها، حيث لا يتم تشغيلها تلقائيًا، بل تعتمد على التفعيل اليدوي من جانب العميل أو السائق. وتأتي هذه الخاصية كأداة داعمة يمكن اللجوء إليها عند الحاجة للإبلاغ عن أي موقف، مع التأكيد على الالتزام الكامل بحماية خصوصية المستخدمين.
وبالتوازي مع هذه الإضافة، توفر “إندرايف” حزمة متكاملة من أدوات الأمان، من بينها إمكانية مشاركة تفاصيل الرحلة مع ما يصل إلى خمسة أشخاص موثوقين، إلى جانب التتبع المباشر لمسار الرحلة لإبقاء الأهل والأصدقاء على اطلاع مستمر. كما تعتمد الشركة على تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من هوية السائقين عبر مطابقة الصور، مع اتخاذ إجراءات فورية حال وجود أي اختلاف.
وتشمل المنظومة أيضًا خاصية التواصل الآمن داخل التطبيق دون الحاجة لتبادل أرقام الهواتف، فضلًا عن زر الطوارئ الذي يتيح الاتصال السريع بخدمات الإسعاف أو الشرطة عند الضرورة. كما تفرض المنصة استخدام صور شخصية واضحة، مع مراقبة سلوك المستخدمين لرصد أي تصرفات غير اعتيادية واتخاذ الإجراءات اللازمة التي قد تصل إلى إيقاف الحساب.
وفي هذا السياق، أكد علاء شلبي، مدير “إندرايف” في مصر، أن الشركة تضع سلامة مستخدميها في مقدمة أولوياتها، مشيرًا إلى أن إطلاق خاصية التسجيل الصوتي يعكس التزامها المستمر بتقديم حلول مبتكرة تعزز الثقة وتوفر بيئة آمنة. وأضاف أن الشركة تسعى باستمرار إلى تزويد المستخدمين بأدوات تكنولوجية تمنحهم قدرًا أكبر من التحكم والاطمئنان، مع الحفاظ على الخصوصية، إلى جانب مواصلة تطوير منظومة الأمان بما يتماشى مع احتياجات السوق المصري.
وتُعد “إندرايف” منصة عالمية تقدم خدمات النقل والتوصيل، وقد تجاوز عدد تحميلات تطبيقها 400 مليون مرة، كما جاءت ضمن أكثر تطبيقات النقل الذكي تحميلًا عالميًا لعدة سنوات متتالية. وتوفر الشركة مجموعة متنوعة من الخدمات تشمل التنقل داخل المدن وبينها، وخدمات التوصيل، والحلول المالية، فضلًا عن استثماراتها في مشروعات جديدة منذ عام 2023.
وتعمل “إندرايف” في أكثر من 1100 مدينة عبر 48 دولة، وتسعى من خلال نموذج أعمالها إلى تقديم خيارات عادلة ودعم المجتمعات المحلية، إلى جانب تنفيذ مبادرات مجتمعية تهدف إلى إحداث تأثير إيجابي ومستدام.
